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反馈客户端下载或线路问题时,哪些信息可以写,哪些不要发
联系本站只需要页面、设备、系统、浏览器和提示文字,不要发送账号、验证码、付款资料或私密文件。
可以写清页面和设备
如果某个页面打不开或提示不明确,可以写页面地址、设备类型、系统版本、浏览器、网络类型、出现时间和看到的提示文字。
不要发送账号和验证码
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提示文字比文件更安全
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订单和账号回到对应页面
涉及第三方账号、订阅、订单或付款状态,应回到对应服务页面处理。本站只提供下载、设备、线路和网络背景说明。
反馈越具体越容易看
具体的设备和时间信息,比一句笼统的打不开更有用。保持信息清楚,同时保护个人资料,是最稳妥的反馈方式。